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有社会责任感的企业应该遵纪守法
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有社会责任感的企业应该遵纪守法

作者:admin   发布日期:2019-03-07 22:26   信息来源:admin

  “中国国旅”“中青旅”“中国旅行社”…… 别以为网上的这些旅行社都是官网

  日前,高女士在网上报名前往北京旅游,没想到碰到了“黑旅行社”,不仅住宿条件差,而且中途还被当地导游强迫加钱。最后,高女士毅然选择。业内人士提醒:游客在报名时需擦亮眼睛。

  “正是因为担心遇上黑旅行社,我们才上网搜索的,没想到最后还是被骗了。”高女士说,她在网上搜索“中青旅”后,网页上出现“中国青年XXXXX有限公司”的预订界面和报名咨询电话。高女士当即拨打网页上的400电话,对方承诺住的是三星级酒店。于是,高女士报名参加了“北京四日游”。

  赶到北京后,高女士与前来接送的驾驶员签订了旅游合同,付了钱。可是,当她拿到房卡来到入住的酒店后,才发现酒店住宿条件极差,根本达不到星级标准。在去八达岭长城的路上,对方以观看演出为由,向高女士额外收取150元。因高女士拒绝买单,双方僵持不下,最终高女士选择了中途。

  事后,高女士了解到,自己报名的旅行社是一家“地下”旅行社,并非自己想要的“中青旅”。

  网络上各种旅行社很多,一些“黑”旅行社和一些规模较小的旅行社,会利用相似的名称来误导游客,以获取游客的信任。

  “中青旅全称为中青旅控股股份有限公司,并非中国青年XXXXX有限公司,而高女士拨打的400热线电话也不是中青旅的电话。”中青旅一名工作人员说。

  “国旅不能作为国际旅行社的简称,只有中国国旅才能称国旅。有社会责任感的企业应该遵纪守法,对于滥用国旅注册商标的行为,中国国旅将依法保护自身的知识产权。”中国国旅(浙江)国际旅行社有限公司总经理许亮说。

  近几年来,本栏目也曾接到多起读者投诉,反映报名参加了某旅行社的旅游线路,交钱之后发现该旅行社并不存在,或者报名之后发现不是当初所报名的旅行社。

  “现在的旅行社鱼龙混杂,尤其在网上报名的游客一定要通过官方渠道去验证旅行社的真伪,不要贪图方便或轻信旅行社、旅游网站的低价宣传。”杭州某旅行社工作人员提醒。

  那么,究竟如何辨别旅行社或旅游网站的真假?“第一,在网页上查看公司简介,如果没有,十有八九是假冒的网站,如果有,看看办公地址和咨询电话是否吻合,如果不吻合,就要考虑是假冒网站的可能性;第二,如果是旅行社的网站,检查其是否有在网站上公布当地旅游局颁发的旅行社经营许可证;第三,如果网站是旅行社经营的,不要大意,检查一下该旅行社是总社还是其中的一个部门,仔细辨别网站的真伪;第四,也是最有效的办法,了解旅行社所在地,拨打当地旅游局旅游科或者行业管理科的电话,然后询问自己关心和不放心的问题。如果连当地旅游局都不知道这些问题,那么就要小心了”一位旅游界人士建议。

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